Uw tevredenheid is ons langetermijndoel en onze zorg.
TERUGBETALINGEN OF RETOURZENDINGEN
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, mag u het artikel niet aannemen wanneer het wordt bezorgd. Helaas kunnen wij geen retourzendingen verwerken nadat het artikel is aangenomen.
Om uw retourzending te voltooien, hebben wij een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Als het pakket beschadigd is of afwijkt van de website, kunnen we een nieuw pakket sturen of een volledige terugbetaling doen.
Stuur uw aankoop alstublieft niet terug naar de fabrikant.
BESTELLING ANNULEREN
Wij kunnen uw bestellingen niet annuleren zodra deze zijn geplaatst.
LATE OF ONTBREKENDE TERUGBETALINGEN
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst nogmaals uw bankrekening.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij; het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel is verwerkt.
Neem daarna contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt bijgeschreven.
Als u dit allemaal heeft gedaan en u heeft nog steeds geen terugbetaling ontvangen, neem dan contact met ons op via onze contactpagina.
AANBIEDINGEN
Alleen artikelen met een normale prijs kunnen worden terugbetaald. Helaas kunnen artikelen die voor een actieprijs zijn verkocht niet worden terugbetaald.
RUILEN
Als de artikelen defect of beschadigd zijn, kunnen we alleen een nieuw exemplaar sturen. Als u het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een bericht via onze contactpagina.
CADEAUS
Als het artikel bij aankoop als cadeau was gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeau tegoed ter waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt er een cadeaubon naar u gemaild.
Als het artikel bij aankoop niet als cadeau was gemarkeerd, of als de gever de bestelling naar zichzelf heeft laten verzenden om deze later aan u te geven, sturen wij een terugbetaling naar de gever en zal deze op de hoogte worden gesteld van uw retourzending.
